Formas de Entrega
A Amohara, utiliza a plataforma Nuvem Envio, que integra os serviços dos Correios e de transportadoras parceiras.
O cliente poderá acompanhar a entrega por meio do código de rastreamento disponibilizado após a postagem.
Prazo para postagem
O prazo para preparação e postagem varia conforme o produto adquirido e será informado ao cliente durante o processo de compra ou por meio da confirmação do pedido.
Prazo de entrega
O prazo de entrega é estimado de acordo com o CEP informado, a modalidade de frete escolhida e a transportadora responsável.
O prazo passa a ser contado após a confirmação do pagamento e a efetiva postagem do pedido.
Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como condições climáticas, paralisações, restrições logísticas ou outras situações alheias ao controle da Amohara, poderão impactar a entrega.
Frete
O valor do frete é calculado automaticamente durante a compra, considerando fatores como:
Rastreamento
Após a postagem, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o envio do pedido.
Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Caso o pedido retorne em razão de endereço incorreto, incompleto, ausência de recebedor ou não retirada dentro do prazo estabelecido pela transportadora, um novo envio poderá depender do pagamento de um novo frete.
Avarias, extravio ou divergências
Se o pedido apresentar sinais de violação, avarias ou divergências no momento da entrega, o cliente deverá entrar em contato com a Amohara o mais breve possível.
Atendimento
Em caso de dúvidas sobre envios ou entregas:
WhatsApp: (11) 97871-1295
E-mail: [email protected]
Formas de Pagamento
Na Amohara Semijoias, buscamos oferecer uma experiência de compra prática, segura e transparente. Todas as transações realizadas em nossa loja virtual são processadas por meio do Nuvem Pago, solução de pagamentos integrada à plataforma Nuvemshop, que oferece um ambiente seguro para a realização das compras. (Nuvemshop)
Formas de pagamento aceitas
Os meios de pagamento disponíveis poderão variar conforme o produto e as configurações da loja, podendo incluir:
As opções disponíveis serão exibidas durante a finalização da compra.
Pagamento via Pix
Ao selecionar o Pix como forma de pagamento, será gerado um QR Code e um código para pagamento.
A confirmação do pagamento ocorre, normalmente, em poucos minutos após a conclusão da transação pela instituição financeira. Após a confirmação, o pedido seguirá para separação e envio. (Nuvemshop)
Pagamento com cartão de crédito
As compras poderão ser realizadas com cartão de crédito, respeitando as bandeiras e condições disponíveis no checkout.
O parcelamento, quando disponível, será informado durante a finalização da compra.
Os pagamentos estão sujeitos à análise e aprovação automática realizada pela instituição financeira responsável pelo processamento.
Em algumas situações, poderá ser necessária uma verificação adicional para garantir a segurança da transação.
Pagamento por boleto bancário
Caso disponível, o boleto bancário poderá ser utilizado para pagamento do pedido.
A confirmação do pagamento poderá ocorrer em até 2 (dois) dias úteis após sua quitação. Enquanto isso, os produtos permanecerão reservados conforme a disponibilidade de estoque. (Central de Atendimento Nuvemshop)
Aprovação do pagamento
Após a conclusão da compra, o pedido passará pela confirmação do pagamento.
O prazo de aprovação poderá variar conforme o meio de pagamento escolhido e a análise realizada pela instituição financeira.
O pedido somente será preparado para envio após a confirmação do pagamento.
Segurança das transações
Todas as transações financeiras realizadas na loja são processadas em ambiente seguro, utilizando tecnologias de criptografia e protocolos de segurança compatíveis com os padrões do mercado.
A Amohara não armazena informações completas de cartões de crédito em seus servidores.
Divergências no pagamento
Caso ocorra qualquer inconsistência na confirmação do pagamento, nossa equipe poderá entrar em contato para solicitar informações complementares, sempre visando a segurança do cliente e a prevenção de fraudes.
Dúvidas
Em caso de dúvidas relacionadas aos pagamentos, entre em contato conosco:
WhatsApp: (11) 97871-1295
E-mail: [email protected]
